ΕΠΩΝΥΜΙΑ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ: kouklakia.gr
ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ: https://www.kouklakia.gr
ΕΔΡΑ: ΕΥΟΣΜΟΣ, ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ
ΤΗΛΕΦΩΝΑ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ:
EMAIL: [email protected]
Πολιτική Προστασίας Απορρήτου
Βάσει του Γενικού Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της Ευρώπης της 27ης-4-2016
Δέσμευση πελατών για την προστασία των δεδομένων και του απορρήτου
Η προστασία των προσωπικών δεδομένων και του απορρήτου σας αποτελεί κύριο μέλημα της kouklakia.gr. Στην παρούσα Δήλωση απορρήτου στόχος μας είναι να δώσουμε μια σαφή, περιεκτική και διαφανή επικοινωνία σχετικά με τη συλλογή, χρήση, επεξεργασία, αποθήκευση κ.α. των προσωπικών δεδομένων που αφορούν τους πελάτες της kouklakia.gr.
Η kouklakia.gr εκδηλώνει τη δέσμευσή της στην προστασία του απορρήτου και των προσωπικών δεδομένων, ενστερνίζοντας τις ακόλουθες αρχές:
1. χρησιμοποιεί προσωπικά δεδομένα με σύννομο, θεμιτό, σωστό και διαφανή τρόπο.
2. συλλέγει μόνο τα προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα και για νόμιμο σκοπό.
3. δεν διατηρεί δεδομένα που δεν είναι απαραίτητα ή για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα από ό,τι απαιτείται.
4. προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα με κατάλληλα μέτρα ασφάλειας.
Γιατί επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας;
Χρησιμοποιούμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα που σχετίζονται με τις ενέργειές σας, στο πλαίσιο της αγοράς προϊόντων μας online, μιας επίσκεψης σας στον ιστότοπό μας ή μιας επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών. Χαρακτηριστικά παραδείγματα προσωπικών δεδομένων είναι το ονοματεπώνυμό, η διεύθυνση κατοικίας, η διεύθυνση email, ο αριθμός τηλεφώνου, ο αριθμός κοινωνικής ασφάλισης, οι πληροφορίες πληρωμής, το ιστορικό αγορών, παραγγελιών και χρήσης, η διεύθυνση IP, το αναγνωριστικό μέλους και τυχόν άλλες πληροφορίες που σχετίζονται με κάθε περίπτωση (π.χ. πληροφορίες που παρέχετε κατά την επικοινωνίας σας με την εξυπηρέτηση πελατών μας).
Η kouklakia.gr έχει τη βασική ευθύνη για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων στο πλαίσιο της παρούσας Δήλωσης απορρήτου.
Υπό συγκεκριμένες συνθήκες, την ευθύνη για την προστασία δεδομένων και το απόρρητό σας έχουμε από κοινού με τρίτα μέρη, όπως τραπεζικά και χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, ταχυδρομικές υπηρεσίες ή παρόχους ηλεκτρονικών επικοινωνιών.
Πού επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας;
Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς αποθηκεύονται κατά βάση εντός μιας χώρας της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (εφεξής «ΕΕ/ΕΟΧ»), αλλά ενδέχεται, όταν κρίνεται αναγκαίο, να μεταφέρονται και να υποβάλλονται σε επεξεργασία και σε χώρες εκτός της ΕΕ/ΕΟΧ. Οποιαδήποτε τέτοιου είδους μεταφορά των προσωπικών δεδομένων σας πραγματοποιείται σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους και χωρίς να θίγονται τα νόμιμα δικαιώματά σας.
Όποτε κρίνεται σκόπιμο, η kouklakia.gr χρησιμοποιεί τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες για να διασφαλίσει παρόμοιο επίπεδο προστασίας με εκείνο που παρέχεται εντός της ΕΕ/ΕΟΧ ή άλλους νομικούς λόγους για τη μεταφορά.
Ποιος έχει πρόσβαση στα δεδομένα σας;
Τα προσωπικά δεδομένα σας είναι διαθέσιμα και προσβάσιμα μόνο από εκείνους του χρειάζονται τα δεδομένα για να εκπληρώσουν τον επιδιωκόμενο σκοπό της επεξεργασίας. Στον βαθμό που είναι αναγκαίο, τα προσωπικά δεδομένα σας μπορεί να κοινοποιηθούν σε παρόχους και υπεργολάβους (εκτελούντες επεξεργασία και υπεργολάβους επεξεργασίας) που επιτελούν συγκεκριμένες εργασίες εξ ονόματος της kouklakia.gr και σε ανεξάρτητους τρίτους.
Επιπρόσθετα, ενδέχεται επίσης να αποκαλύψουμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους, εάν έχουμε λόγους να πιστεύουμε ότι η χρήση ή αποκάλυψη τέτοιου είδους πληροφοριών είναι απαραίτητη ή συνιστάται για: (i) διενέργεια ερευνών για πιθανές παραβιάσεις του νόμου, (ii) αναγνώριση, επικοινωνία με ή άσκηση νομικής αγωγής εναντίον κάποιου που ενδέχεται να παραβιάζει μια συμφωνία που έχει μαζί μας, (iii) διερεύνηση παραβιάσεων της ασφάλειας ή συνεργασία με κυβερνητικές αρχές σε σχέση με ένα νομικό ζήτημα, ή (iv) για προστασία των δικαιωμάτων μας, της ασφάλειας ή της περιουσίας μας, συμπεριλαμβανομένης της πρόληψης απάτης.
Επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος να διαβιβάσουμε τυχόν προσωπικά δεδομένα που διαθέτουμε για εσάς σε περίπτωση που συγχωνευτούμε ή εξαγοραστούμε από τρίτο μέρος, σε περίπτωση που υποβληθούμε σε κάποια άλλη επιχειρηματική συναλλαγή, όπως αναδιοργάνωση, ή σε περίπτωση που προταθεί μια τέτοια συναλλαγή.
Ποιο είναι το νομικό πλαίσιο για επεξεργασία;
Η kouklakia.gr δεν επιτρέπεται να συλλέγει, να επεξεργάζεται, να χρησιμοποιεί, να αποθηκεύει κλπ. προσωπικά δεδομένα χωρίς έγκυρη νομική βάση. Η νομιμότητα μπορεί να απορρέει από τη συγκατάθεσή σας, από σύμβαση, θεσμοθετημένες υποχρεώσεις ή από το έννομο συμφέρον μας ως επιχείρηση. Για κάθε συγκεκριμένο σκοπό επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε από εσάς, σας ενημερώνουμε σχετικά με το ποια νομική βάση εφαρμόζεται και ποια δικαιώματα μπορείτε να ασκήσετε, κατά πόσο η παροχή προσωπικών δεδομένων επιβάλλεται από τον νόμο ή απαιτείται για τη σύναψη σύμβασης καθώς και κατά πόσο αποτελεί υποχρέωση να παρέχετε τα προσωπικά δεδομένα και ποιες ενδεχόμενες συνέπειες θα είχε η επιλογή σας να μην τα παράσχετε.
Ποια είναι τα δικαιώματά σας;
1.Δικαίωμα πρόσβασης:
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε ανά πάσα στιγμή. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση πελατών η οποία θα σας παράσχει τα προσωπικά σας δεδομένα μέσω email.
2.Δικαίωμα φορητότητας:
Κάθε φορά που η kouklakia.gr επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα με αυτοματοποιημένα μέσα βάσει της συγκατάθεσής σας ή βάσει συμφωνίας, έχετε το δικαίωμα να προμηθευτείτε αντίγραφο των δεδομένων σας σε μια δομημένη, κοινή μορφή με δυνατότητα ανάγνωσης από μηχάνημα, το οποίο θα μεταφερθεί σε σας ή σε άλλο μέρος. Αυτό περιλαμβάνει μόνο τα προσωπικά δεδομένα που μας υποβάλατε.
3.Δικαίωμα διόρθωσης:
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε διόρθωση των προσωπικών σας δεδομένων αν είναι εσφαλμένα, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος συμπλήρωσης ατελών προσωπικών δεδομένων. Εάν διαθέτετε λογαριασμό kouklakia.gr, μπορείτε να επεξεργαστείτε τα προσωπικά δεδομένα σας στις σελίδες λογαριασμού.
4.Δικαίωμα διαγραφής:
Έχετε το δικαίωμα να διαγράψετε τα προσωπικά δεδομένα σας που επεξεργάζεται η kouklakia.gr οποιαδήποτε στιγμή. Το αίτημά σας δεν θα μπορεί να ικανοποιηθεί σε περίπτωση που συντρέχει κάποιος από τους ακόλουθους λόγους:
4.1. έχετε ένα ανοικτό θέμα με την Εξυπηρέτηση πελατών
4.2. έχετε ανοιχτή παραγγελία η οποία δεν έχει ακόμη αποσταλεί ή έχει αποσταλεί εν μέρει
4.3. έχετε υπόλοιπο με την kouklakia.gr, ανεξαρτήτως μεθόδου πληρωμής
5.Δικαίωμα για εναντίωση στην επεξεργασία βάσει νόμιμου συμφέροντος:
Έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων η οποία βασίζεται στο έννομο συμφέρον της kouklakia.gr. Η kouklakia.gr δεν θα συνεχίσει να επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα εκτός αν δύναται να βρεθεί θεμιτή νόμιμη βάση για την επεξεργασία, που να υπερισχύει των συμφερόντων και των δικαιωμάτων σας ή λόγω νομικών αξιώσεων.
6.Δικαίωμα περιορισμού:
* εάν εναντιωθείτε σε κάποια επεξεργασία η οποία βασίζεται στο έννομο συμφέρον της kouklakia.gr, η kouklakia.gr θα περιορίσει το σύνολο της επεξεργασίας τέτοιων δεδομένων εν αναμονή επαλήθευσης του νόμιμου συμφέροντός της.
*αν εναντιωθείτε στο έννομο συμφέρον της kouklakia.gr για επεξεργασία, η kouklakia.gr θα περιορίσει κάθε επεξεργασία τέτοιων δεδομένων εν αναμονή της επαλήθευσης του νόμιμου συμφέροντος.
*εάν έχετε αξιωθεί ότι τα προσωπικά δεδομένα σας είναι λανθασμένα, η kouklakia.gr θα περιορίσει κάθε επεξεργασία τέτοιου είδους δεδομένων, εν αναμονή επαλήθευσης της ακρίβειας των προσωπικών δεδομένων.
*αν η επεξεργασία είναι παράνομη, μπορείτε να εναντιωθείτε στη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων και να ζητήσετε περιορισμό της χρήσης των προσωπικών δεδομένων σας
*εάν η kouklakia.gr δεν χρειάζεται πλέον τα προσωπικά δεδομένα αλλά είναι απαραίτητα για σας προς υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.
Πώς ασκείτε τα δικαιώματά σας;
Αντιμετωπίζουμε την προστασία των δεδομένων με μεγάλη σοβαρότητα. Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας όπως ορίζονται πιο πάνω ή σε περίπτωση που έχετε ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική απορρήτου ή την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας από μέρους μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή στο [email protected]
Αν έχετε έναν λογαριασμό kouklakia.gr, μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα πρόσβασης, φορητότητας και διόρθωσης των προσωπικών δεδομένων μας στη σελίδα του λογαριασμού σας, όπου μπορείτε επίσης να διαγράψετε τον λογαριασμό σας.
Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων:
Έχουμε διορίσει Υπεύθυνο προστασίας δεδομένων για να διασφαλίσουμε ότι θα επεξεργαζόμαστε συνεχώς τα προσωπικά δεδομένα σας με ανοικτό, ακριβή και νόμιμο τρόπο. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο προστασίας δεδομένων στο [email protected] και να γράψετε στο θέμα DPO.
Δικαίωμα καταγγελίας σε εποπτική Αρχή:
Εάν έχετε ενστάσεις σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο επεξεργάζεται και προστατεύει η kouklakia.gr τα προσωπικά δεδομένα και το απόρρητό σας, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε, ανά πάσα στιγμή, καταγγελία στη Ελληνική Αρχή Προστασίας Απορρήτου (Αρχή Διασφάλισης του Απορρήτου των Επικοινωνιών- ΑΔΑΕ).
Ενημερώσεις για τη Δήλωση απορρήτου:
Ίσως να χρειαστεί να ενημερώσουμε τη Δήλωση απορρήτου. Η τελευταία έκδοση της Δήλωσης απορρήτου είναι πάντα διαθέσιμη στον ιστότοπό μας.
Το ιστορικό αναθεώρησης παρατίθεται στην ενότητα Αλλαγές της παρούσας πολιτικής προστασίας απορρήτου.
COOKIES
Ένα cookie είναι ένα μικρό αρχείο το οποίο ζητάει την άδεια να τοποθετηθεί στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας. Όταν συμφωνείτε, εισάγεται ένα cookie που βοηθά στην ανάλυση της επισκεψιμότητας ιστού ή μας ενημερώνει ότι επισκεφθήκατε έναν συγκεκριμένο ιστότοπο. Τα cookies επιτρέπουν στις εφαρμογές ιστού να ανταποκρίνονται σε εσάς ως άτομο. Η εφαρμογή μπορεί να προσαρμόσει τις λειτουργίες της στις ανάγκες, τις προτιμήσεις και τις αντιπάθειές σας, συλλέγοντας και θυμόμαστε πληροφορίες σχετικά με τις προτιμήσεις σας.
Χρησιμοποιούμε cookie καταγραφής κυκλοφορίας για να προσδιορίσουμε ποιες σελίδες επισκέπτονται. Αυτό μας βοηθά να αναλύουμε τα δεδομένα σχετικά με την επισκεψιμότητα των ιστοσελίδων και να βελτιώνουμε τον ιστότοπό μας προσαρμόζοντάς τα στις ανάγκες των πελατών. Οι πληροφορίες cookie χρησιμοποιούνται μόνο για στατιστική ανάλυση και στη συνέχεια τα δεδομένα αφαιρούνται από το σύστημα.
Συνολικά, τα cookies μας βοηθούν να σας παρέχουμε έναν καλύτερο ιστότοπο, επιτρέποντάς μας να παρακολουθούμε ποιες σελίδες θεωρείτε χρήσιμες και ποιες όχι. Ένα cookie σε καμία περίπτωση δεν μας δίνει πρόσβαση στον υπολογιστή σας ή οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με εσάς, εκτός από τα δεδομένα που επιλέγετε να μοιραστείτε μαζί μας.
Μπορείτε να επιλέξετε να αποδέχεστε ή να απορρίπτετε τα cookies. Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης ιστού δέχονται αυτόματα τα cookies, αλλά συνήθως μπορείτε να τροποποιήσετε τη ρύθμιση του προγράμματος περιήγησής σας για να απορρίψετε τα cookies, αν προτιμάτε. Αυτό μπορεί να σας εμποδίσει να επωφεληθείτε πλήρως από τον ιστότοπο.
Για ποιο σκοπό χρησιμοποιούνται τα cookies σε αυτόν τον ιστότοπο;
Τα cookies αποτελούν απαραίτητο παράγοντα για τον τρόπο λειτουργίας του ιστότοπού μας. Ο βασικός στόχος που έχουν τα cookies μας είναι η βελτίωση της εμπειρίας περιήγησής σας. Για παράδειγμα, τα cookies μας βοηθούν να απομνημονεύσουμε τις προτιμήσεις σας (γλώσσα, χώρα, κτλ.) κατά την περιήγηση και στις μελλοντικές επισκέψεις. Οι πληροφορίες που συγκεντρώνονται στα cookies επιτρέπουν εκτός των άλλων τη βελτίωση της ιστοσελίδας, μέσω αξιολόγησης των αριθμών και μοτίβων χρήσης, την προσαρμογή του ιστότοπου στα ατομικά ενδιαφέροντα των χρηστών, την βελτιωμένη ταχύτητα των αναζητήσεων, κ.λπ. Σε μερικές περιπτώσεις, με προηγούμενη συγκατάθεσή σας μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τα cookies, τις ετικέτες ή άλλα παρόμοια συστήματα για να λάβουμε πληροφορίες που μας επιτρέπουν να σας δείξουμε από την ιστοσελίδα μας ή τις ιστοσελίδες τρίτων ή από οποιοδήποτε άλλο μέσο, διαφημίσεις που βασίζονται στην ανάλυση των συνηθειών περιήγησης που έχετε.
Για ποιους σκοπούς ΔΕΝ χρησιμοποιούνται τα cookies σε αυτό τον ιστότοπο;
Δεν αποθηκεύουμε στα cookies που χρησιμοποιούμε ευαίσθητες πληροφορίες, προσωπικής αναγνώρισης όπως είναι η διεύθυνσή σας, ο κωδικός πρόσβασής σας, τα στοιχεία της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας, κ.λπ.
Ποιος χρησιμοποιεί τις πληροφορίες που αποθηκεύονται στα cookies;
Οι πληροφορίες που αποθηκεύονται στα cookies του ιστότοπου μας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από εμάς, με εξαίρεση ορισμένα “cookie τρίτων”, τα οποία χρησιμοποιούν και διαχειρίζονται εξωτερικές εταιρείες για να μας παρέχουν υπηρεσίες που ζητούμε για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες και την εμπειρία του χρήστη κατά την περιήγησή του στον ιστότοπό μας. Οι κυριότερες υπηρεσίες για όσους χρησιμοποιούν αυτά τα “cookies τρίτων” είναι η λήψη στατιστικών πρόσβασης και η εγγύηση των πραγματοποιημένων συναλλαγών πληρωμής.
Πώς μπορώ να αποφύγω την χρήση των cookies σε αυτόν τον ιστότοπο;
Αν προτιμάτε να αποφύγετε τη χρήση των cookies σε αυτήν τη σελίδα λαμβάνοντας υπόψη τους παραπάνω περιορισμούς, πρέπει πρώτα να απενεργοποιήσετε στο πρόγραμμα περιήγησής σας τη χρήση των cookies και μετά να διαγράψετε τα cookies που έχουν αποθηκευτεί στο πρόγραμμα περιήγησής σας, τα οποία συσχετίζονται με αυτόν τον ιστότοπο. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτή τη δυνατότητα αποφυγής χρήσης των cookies οποιαδήποτε στιγμή.
Εάν είστε κάτω των 16 ετών, δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας χωρίς την συγκατάθεση των γονιών ή των κηδεμόνων σας.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική απορρήτου μας, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
